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（图片来源：摄图网）

作者|张丽俊 来源|张丽俊（ID：zhanglijunCherry）

双节假期过后，嘀嗒出行给了市场一个惊喜：向港交所递交了招股说明书。如果上市进展顺利，嘀嗒将抢在滴滴之前，成为中国共享出行领域的“第一股”。

根据报告，嘀嗒的收益从2017年的0.49亿上升到2019年的5.81亿，真的做到了三年翻十倍以上，在“顺风车”领域市场占有率也高达66.5%。

坏的团队花样百出，好的团队大致相似。想要打造一支高绩效的团队，基础都是相通的。

看到嘀嗒的成绩单，我们不禁要问：什么样的基础配置，才能让团队业绩长期、稳定和高速的增长？

一

我已经多次分享过自己对企业增长基础要素的观点：一家高增长的企业，它的团队一定是以结果为导向不断进取的，一定是以极高的目标倒逼文化创新的，一定是在人才选育上能够百花齐放的。

一个公司的业务部门，如果没有激情进取的氛围，如果员工的心态不行，目标再明确、管理方式再好，目标也是不可控的。因此作为管理者，首先要做的就是把员工的状态搞起来。

我们经常开玩笑说，“要成功，先发疯，头脑发热向前冲”。到今天为止，阿里巴巴的销售团队，包括互联网淘宝的团队，都仍然保持这样的氛围。

在蹲马步管理工坊中我也给小伙伴们讲解过“黄金法则”，黄金法则的第一条就是心态，心态是最重要的事情。

对于大多数企业，建立一支专业能力完备、高素质的团队是很难的，需要较长时间的招聘、选拔、培养和磨合。当团队成员能力不够、磨合不够的时候，就需要激情来补足。

而作为管理者，对团队的贡献主要就是三件事：

用辅导教会员工如何做事，

用企业价值观教会员工如何做人，

带领员工不断的打胜仗、提升他们的激情和信心。

二

《人类简史》的作者赫拉利说，现代智人是一个体能和感官上没有特殊优势的物种，我们之所以能站在食物链顶端，靠的是“认知革命”。

因为我们有了想象力，可以想象出信仰、制度、原则和理想这些虚构的故事，并且能够深信不疑，所以人类才能进行大规模的、灵活多变的团队合作，并且为了我们所相信的事物不断学习创新。

这个世界上有很多我们相信和追求的东西，仔细想想都是虚构的，看不见摸不着。

一家企业的使命愿景价值观是虚构的，一个团队的文化氛围也是虚构的，但正因为员工和管理者对这些“故事”深信不疑，我们才能通过团队合作，做出实实在在的业绩，让企业不断发展创新。

阿里最初的一版“独孤九剑”文化，就是“客户第一、质量、专注、群策群利、简易、开放、教学相长、创新、激情”。

无论过去还是现在，团队合作最重要的一点就是“简易”为了生存下去，关系就不能复杂化，一定要就事论事，力出一孔。

可以说，追求有什么样的梦想，就会得到什么样的结果。

以前我在北京帮一个阿里工号前100的人找过工作。当时我非常惊讶，工号这么靠前还担心找工作吗？那个人说，其实我在阿里只待了3个月，觉得在这里工作没有前途，看到更好的机会就离开了。

从这个人身上，我感受到人的智慧分两种：一种是看起来很聪明的机会主义者，另一种是心思单纯的拼搏者。

那些单纯的人，出了问题就解决问题，只要一直坚持、解决的问题越来越多，你的职位就会越来越高，前途也会越来越宽广。

所以企业文化如何使众人行？说到底就是“信念”两个字。如何在团队内推动价值观、建立文化，一定是以“简单”为基础准则。

三

有很多朋友和学员问我，企业怎样做好文化？

其实企业的文化，很大程度是你的公司的发展周期决定的。在企业发展从0到1的初创阶段，还有高速增长的青春期，生存和增长就是你的文化。

企业的进化就是从单细胞生物进化到多细胞生物的过程。在这个过程中，你要不断的改变战略、调整文化、适应环境。

有些企业虽然业务增长很快，但依然是单细胞生物，它的团队没有发展、产品和服务没有多样化，它的组织架构也非常薄弱，一旦业务增长放缓，就会提前进入衰退期。

我们怎样避免做单细胞生物？最重要的有两点。第一是考虑到岗位胜任力的全面性，在设计考核制度的时候，让考核指标有多面性，不能只考核结果，也要考核达成结果的过程和下属的价值观。

第二点，是建立公司内部的传帮带体系。阿里的传帮带文化，目的就是让平凡的人也能做出不平凡的事。而管理者的以身作则，会在员工身上体现出深远的影响。

我人生中第一次做管理，是在阿里带了一个15人的团队。那时候我还不懂怎么做管理，一个月没有任何业绩，下面的人写了一份联名投诉书给我当时的老板倪亮，说应该开除我。

当时触动我最深的，就是倪亮找我谈话：“有人反馈你不好，我认为是我的责任，因为我没有辅导你。从明天开始，第一，你每天早上拿笔记本过来，写清楚今天要做什么，为什么要做，打算怎么做，我来辅导你。第二，每天晚上你要把做完的事情打钩，今日事今日毕。第三，在任何公众场合，我都会支持你。”

就是这样，我从一个新人慢慢成长为成熟的管理者。创业之后，我也用同样的方式辅导新人，我们公司最年轻的合伙人，是一位入职两年的90后，也是用这种方法培养起来的。

所以传帮带的文化就是这样，你怎样带你的下属，你的下属未来就会怎样培养新人、建立团队。公司的文化就是这样得到巩固和传承。

管理学上有三句很经典的话：

考核什么，就会执行什么。

反馈什么，就会提升什么。

奖励什么，就会被持续重复。

如果你注重达成目标的过程，那么你的团队会在执行的过程中注重细节和方法，你的业绩也会变得稳定可控。

如果你在执行过程中不断检验和辅导员工，团队的执行力和学习能力就会提升，你就会收获一直学习型、成长型的团队。

如果你奖励的重点在做好过程和学习思考，你的团队就会拥有创新进取的精神，当价值观好的老员工去影响新人，未来你的企业就会变得良将如潮。

优秀其实是一件单纯但不简单的事情。单纯在于我们只需要重复正确的事、停止错误的事；不简单在于，我们要一直坚持下去。

编者按：本文转载自微信公众号：张丽俊（ID：zhanglijunCherry），作者：张丽俊，知名组织创新专家，创业酵母创始人，前阿里巴巴集团组织发展专家